Protocolo de comunicación

Canal principal: El canal oficial de comunicación para compartir información y noticias relevantes con todos los miembros del equipo es el Gestor de Notificaciones y Mensajería de la App All Brads, desde donde se envían los correos electrónicos a las casillas de los usuarios registrados y mensajes instantáneos a la App oficial del Club. Los grupos de WhatsApp solo son mecanismos adicionales y complementarios para transmitir los mensajes.
Horario de respuesta: El horario disponible para responder los mensajes y correos electrónicos para garantizar que todos los miembros del equipo reciban la información a tiempo es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Roles y responsabilidades: Los roles asignados para las comunicaciones son: los Encargados de las Redes Sociales - JoseTomas Medina y Francisco Muñoz, el Encargado de Relaciones Públicas - Jaime Astudillo, el Encargado de Comunicaciones - Juan Jose Bonilla.
Comité de comunicaciones: El grupo sesiona en reuniones regulares, ya sea en línea o en persona, para discutir temas importantes y tomar decisiones en conjunto. El Comité de Comunicaciones esta integrado adicionalmente a los miembros del punto 3 por: el Presidente - Eduardo Hidalgo, el Director Técnico - Gianni Sichel y la Manager General - Alejandra Palma.
Cuidados que se tienen que tener al enviar mensajes y notificaciones:

Siempre verificar y confirmar la información antes de enviarla a los grupos correspondientes. Si hay algún cambio de último momento, asegurarse de que se haya notificado a todos los entrenadores y managers involucrados para evitar confusiones.
En caso de cancelaciones o cambios de último momento, informar a los padres de los jugadores lo antes posible mediante el Canal principal que canaliza los correo electrónico y notificaciones a la App. Reforzar con los managers via los grupos de WhatsApp. Asegurarse de que todos los padres reciban la información y que el mensaje sea claro y conciso.
En caso de cancelaciones o cambios de último momento, informar a los entrenadores encargados de los grupos para que estén al tanto de la situación y puedan informar a los jugadores en persona si es necesario.
Si ocurre una emergencia durante el entrenamiento, informar inmediatamente a los entrenadores involucrados y a los padres de los jugadores afectados.
Si la situación no es una emergencia, pero aún así se requiere tomar una decisión importante, consultar con otros miembros del Directorio antes de enviar información a los grupos correspondientes.
En caso de situaciones que puedan generar confusión, asegurarse de que se haya enviado la información necesaria a todos los grupos involucrados y de que se hayan aclarado todas las dudas antes de enviar mensajes contradictorios.
Si ocurre algún problema en el entrenamiento o en el campo, informar a los miembros del club que estén encargados de la administración de los espacios y la infraestructura para que puedan solucionar el problema lo antes posible.